RedHive 用户隐私说明

版本日期:2026 年 5 月 9 日 生效日期:2026 年 5 月 9 日

运营主体:青岛米萨莫影视科技有限公司。联系邮箱:support@redhive.com.cn;电话:18678848847;服务地址:山东省青岛市城阳区仙山西路666号。

本说明适用于 RedHive 桌面客户端、后端服务、账号登录、支付与提现、任务上传与分布式渲染、节点共享、安全工作区、P2P/relay 传输以及与这些功能相关的网页和后台页面。

我们遵循合法、正当、必要和诚信原则处理个人信息。我们不会将你的个人信息用于广告营销、用户画像或向无关第三方出售。

一、我们如何收集和使用信息

1. 账号、登录与注册

当你使用账号密码、手机号验证码、支付宝或微信登录时,我们会处理账号、手机号或邮箱、密码哈希、短信验证码校验记录、支付宝或微信返回的用户唯一标识、登录状态、会话令牌、登录设备信息。若你使用手机号或第三方授权登录且系统未找到已有账号,RedHive 可能基于该手机号或第三方唯一标识为你创建账号,用于完成登录、账号绑定和身份识别。

2. 设备绑定与安全风控

为了保护账号安全、限制异常登录和管理已登录设备,我们会处理设备 ID、设备名称、主机名、操作系统平台与版本、应用版本、IP 地址、User-Agent、登录时间、会话状态等信息。

3. 任务上传、调度与渲染

当你提交渲染任务时,我们会处理任务名称、任务参数、插件列表、场景文件、素材文件、渲染输出、任务进度、错误日志、调度记录、传输状态、节点匹配信息等。工程文件和渲染输出仅用于完成你请求的任务、状态追踪、异常恢复、结果回传和争议处理。

4. 节点共享、P2P/relay 与系统指标

当你开启算力共享或参与任务执行时,我们会处理节点 ID、在线状态、CPU/GPU/内存/磁盘等硬件能力、软件环境、负载、网络连通性、relay 或信令连接状态、任务执行状态、缓存命中、失败原因和性能指标,用于调度、质量评估、收益结算和故障排查。

5. 钱包、支付与提现

当你充值、消费、提现或绑定收款账户时,我们会处理订单号、支付渠道、金额、币种、交易状态、账本流水、支付宝或微信回调结果、提现方式、收款账户标识、账户尾号、实名核验状态、审核记录和风险事件。我们仅在完成支付、退款、提现、对账、审计和安全风控所需范围内处理这些信息。

6. 本地安全工作区与诊断信息

当你使用安全工作区、加密 vault、RedHive Worker 或清理缓存等功能时,我们会处理本地路径配置、工作区状态、安装状态、操作日志、错误信息和缓存统计。明文工程文件只应在完成任务所必需的受控窗口内短暂存在,客户端会尽力按任务流程清理临时数据。

二、敏感个人信息

支付与提现账户、实名信息、交易记录、精确设备标识、账号登录凭证以及工程文件中可能包含的个人信息,可能属于敏感个人信息或高敏业务数据。我们仅在实现具体功能、履行合同、保障账号与交易安全、满足法律法规要求时处理,并采取访问控制、加密传输、哈希存储、权限隔离、日志审计等保护措施。

三、我们如何委托处理、共享或披露信息

为完成服务,我们可能会与以下服务方发生必要的数据交互:支付宝、微信等登录/支付/提现服务方;短信服务商;服务器、CDN、对象存储、P2P 信令或 relay 服务;运维、审计和安全服务。我们会要求相关服务方仅按约定目的处理数据。除法律法规要求、行政司法机关依法提出要求、保护用户或平台安全、完成你主动发起的交易或授权外,我们不会向无关第三方共享你的个人信息。

四、保存期限与存储地点

我们会在实现本说明所述目的所必需的期间内保存信息。账号、订单、交易、提现、账本、审计和安全日志可能因履行合同、财务审计、争议处理或法律法规要求而保存较长时间;任务文件、输出文件、缓存和诊断日志会按产品功能、后台配置、用户操作或安全需要进行保留和清理。当前 RedHive 面向中国大陆用户提供服务,相关数据原则上存储在中国境内服务器或用户本地设备;如后续涉及跨境传输,我们会依法履行告知、同意或评估手续。

五、你的权利

你可以通过客户端功能或联系我们,依法请求查询、复制、更正、补充、删除个人信息,撤回授权同意,解绑设备,注销账号,或要求解释个人信息处理规则。为保障账号安全,我们可能需要先验证你的身份。账号注销或删除请求完成后,我们会停止提供相关服务,并在法律法规允许范围内删除或匿名化相关信息;法律法规要求留存或技术上暂难删除的,我们会停止除存储和必要安全保护外的处理。

六、未成年人保护

RedHive 面向具备完全民事行为能力的个人或组织用户提供专业渲染、算力共享和支付结算服务。未成年人使用前应取得监护人同意。若我们发现未成年人信息在未获必要同意的情况下被处理,将尽快采取删除或限制处理措施。

七、本说明的更新

我们可能因功能变化、法律法规更新或运营调整修改本说明。重大变更会通过客户端、网页或其他合理方式提示。你继续使用 RedHive 服务,即表示你已阅读更新后的说明;法律要求单独同意的,我们会另行征得同意。